소노인터내셔널 삼악산 호수케이블카(이하 '회사')는 고객님(이하 '이용자’)의 개인정보를 중요시하며 「개인정보 보호법」등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정과 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 예약 및 발권, 불만처리 등의 각종 서비스 제공을 위함 최소한의 필수정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간

회사에서 수집하는 개인정보의 항목 및 보유기간은 다음과 같습니다.

3. 법률에 의한 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 법률에 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 법령에 의한 정보의 보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 명시한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

• 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  
  • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
  • 보존 기간 : 5년
• 2) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
  
  • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
  • 보존 기간 : 5년
• 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  
  • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
  • 보존 기간 : 3년

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 이행 및 향상을 위하여 이용자의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 해당 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
동 업체가 변경될 경우, 관련사항을 공지사항 내지 개인정보 처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

회사의 개인정보 위탁 업체 및 업무 내용은 다음과 같습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가. 파기절차
  • 1) 이용자가 티켓 구매 등을 위해 입력 한 정보는 개인정보 수집 및 이용 동의 약관에 의해 5년간 보관 후 자동 삭제 됩니다.
  • 2) 고객의 말씀에 이용자가 등록한 이메일, 휴대폰 번호는 개인정보 수집 및 이용 동의 약관에 의해 답변 후 3개월간 보관 후 자동 삭제 됩니다.
  • 3) 동 개인정보는법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 나. 파기방법
  • 1) 저장된 개인정보(암호화된 전화번호)는 정해진 기한이 경과한 즉시 삭제처리 됩니다.
  • 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 가. 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등)은 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
• 나. 이용자 혹은 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서 홈페이지의 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 사용할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락 하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 가입해지 시 전체 혹은 일부 서비스의 이용에 어려움이 있거나 불가능할 수 있습니다.
• 다. 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 개인정보의 열람, 오류 정정, 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다.
• 라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 마. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보 처리방침"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보의 관리적, 기술적 보호 대책

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가. 쿠키의 사용 목적
  • 1) 이용자들의 방문 및 이용형태, 각종 이벤트 참여 정도 및 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공과 타겟마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 사용합니다.
  • 2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 나. 쿠키 설정 거부 방법
  • 1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 2) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  • 3) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 > 설정 페이지 하단의 고급 설정> 개인정보 및 보안의 콘텐츠 설정 > 쿠키
  • 4) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 혹은 전체 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 관리적, 기술적 보호 대책

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.

• 가. 개인정보보호를 위한 내부관리계획 및 사업계획 수립 및 시행
• 나. 개인정보처리 직원의 교육
  • 1) 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
• 다. 개인정보 암호화
  • 1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안기능을 통해 보호합니다.
• 라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단장치 및 침입탐지시스템 등을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지합니다. 또한 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
• 마. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 1) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
• 바. 개인 아이디와 비밀번호 관리
  • 1) 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

• 개인정보 보호책임자: 안우진
• 담당부서 : 세일즈마케팅
• 문의 : 1588-4888
• 이메일 : cio@daemyungsono.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시길 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr) / (국번없이)1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

10. 개인정보 처리방침의 변경

개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 시행 전에 공지사항을 통하여 고지할 계획입니다. 이 개인정보 처리방침은 2023년 09월 25일로부터 적용됩니다.

• 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 09월 25일

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